Corona: Anpassningar i Kulturens hus


Kära besökare! Med anledning av de skärpta allmänna råden från Folkhälsomyndigheten och rådande smittläge ställer Kulturens hus om. Så här påverkas våra verksamheter av coronapandemin. Var rädd om dig!


Övergripande information från Kulturens hus verksamheter

Evenemang i Stora och Lilla salen
Alla evenemang i Stora och Lilla salen i Kulturens hus är inställda tills vidare. En del av de inplanerade evenemangen ställs in och en del flyttas fram. På denna samlingssida hittar du information om berörda evenemang. Vi uppdaterar även vår evenemangssida med aktuell information.

Kulturens hus presentkort
Presentkortsinnehavare till evenemang på Kulturens hus som går ut efter 1 augusti 2020 får per automatik giltighetstiden förlängd till december 2021. Kunden behöver alltså inte besöka oss för att få sitt presentkort förlängt. Detta gäller endast Kulturens hus egna presentkort, Ticketmaster tillåter ej förlängning av giltighetstid på deras presentkort.

Vi erbjuder kunder som vill köpa ett presentkort möjlighet att göra det via telefon och få presentkortet hemskickat, antingen direkt till kund eller till mottagaren av presentkortet. Kontakta Kulturens hus biljettkassa, 0920-45 59 00, för mer information.

Giltighetstiden för presentkort inköpta i december 2020 är förlängt till två år.

Konferens och kongress
Konferensverksamheten öppen för externa gäster efter anpassningar i samråd med kund. Ta kontakt med våra mötesrådgivare Anette eller Linda för mer information.
Kontaktpersoner: Anette Gustafsson, 0920-45 43 53 eller Linda Engman 0920-45 43 56. Här kan du läsa hur vi genomför säkra konferenser i dessa tider.

Konsthallen
Konsthallen öppet med kraftiga begränsningar från 20 maj. Läs vad som gäller inför ditt besök.

Stadsbiblioteket
Stadsbibliotekets öppettider och anpassningar hittar du här.

Informationskanaler
Vår hemsida uppdateras i takt med att ny information finns. Vi finns också på sociala medier; Facebook och Instagram.

Övriga aktörer i huset

Turistcenter öppet med anpassningar.

Tillsammans bidrar vi till minskad smittspridning, håll i och håll ut!


Vanliga frågor och svar

 

Biljetter

Jag vill återköpa en biljett till ett evenemang som blivit flyttat/inställt – hur gör jag?

Ring oss på 0920-45 59 00 för att göra ditt återköp. Vi behöver veta vilket bokningsnummer du har på biljetten samt vilket konto pengarna ska skickas till.

Se aktuella öppettider här: https://www.kulturenshus.com/biljettkassa/  

Får jag tillbaka serviceavgiften när jag gör ett återköp?

Du som har köpt din biljett i Kulturens hus biljettkassa får tillbaka serviceavgiften. Ticketmaster betalar ej tillbaka serviceavgiften för biljetter inköpta via dem.

Jag har köpt min biljett online via Ticketmaster. Kan jag återköpa min biljett via dem?

Tyvärr erbjuder Ticketmaster inte online-återköp av biljetter. Istället kan du göra ditt återköp i vår biljettkassa. Ring oss på 0920-45 59 00 så ordnar vi det.

Se aktuella öppettider här: https://www.kulturenshus.com/biljettkassa/

Vilka evenemang blir inställda och vilka flyttas fram?

Här hittar du en samlad information om vad som gäller för inplanerade evenemang som blivit flyttade eller inställda. 

Jag behöver hämta ut en reservation men biljettkassan är inte öppen?

Kontakta oss i biljettkassan via telefon, 0920-45 59 00, så löser vi det.


Kulturens hus presentkort

 

Kan jag förlänga giltighetstiden på mitt presentkort som snart går ut?

Ja, du som har ett presentkort från Kulturens hus som går ut efter 1 augusti 2020 får per automatik din giltighetstiden förlängd till december 2021*. Du behöver alltså inte komma in till oss.

*Gäller endast presentkort inköpta på Kulturens hus. Ticketmaster tillåter ej förlängning av giltighetstid.

Tillsammans kan vi bidra till minskad smittspridning

Ditt personliga ansvar som besökare:

  • Följ Folkhälsomyndighetens riktlinjer
  • Tänk på att hålla avstånd till andra besökare
  • Viktigt med god handhygien
  • Känner du dig sjuk eller lite krasslig? Vänligen stanna hemma och välkommen åter då du är kry igen.

För mer information:
www.krisinformation.se
www.lulea.se/corona
polisen.se
Lättläst information corona